精益求精，服务至上 | 青岛爱尔眼科医院“开工第一课”——全员培训推动医疗服务升级

王大博总院长 分享《现代科技发展与眼科学的进步》

王殿强院长 分享《泪囊炎科普》

     在医疗服务过程中，规范操作是确保患者安全的重要环节。臧旭红副主任专门就“手卫生”进行了培训，通过实例讲解强调了严格遵守操作规范对防控院内感染的重要性。

臧旭红副主任 分享《手卫生》

    张明红副主任与王强副院长则分别围绕“白内障临床表现及治疗方式”和“眼底病临床表现及治疗方式”进行了专题讲解，为临床医师提供了扎实的理论支持和详细的实践指导。

张明红副主任 分享《白内障临床表现及治疗方式》

王强副院长 分享《眼底病临床表现及治疗方式》

    崔迎春副院长为大家带来了“屈光手术分型及特点”专题培训，深入讲解了不同类型的屈光手术操作要点及其适应症，为屈光手术团队提供了更精准的指导。

      为进一步提升服务质量，徐信伟副主任特别进行了“人员素养”培训，强调服务规范、沟通技巧及团队协作的重要性，提升员工的综合素养。此外，于启建主管进行了“视光产品”方面的培训，帮助员工更好地了解视光产品，提高患者咨询服务的精准度、满意度。

徐信伟副主任 分享《人员素养培训》

本次培训不仅是一次知识的传授，更是一次服务意识的强化。培训过程中，现场互动频繁，员工积极提问，讲师耐心解答，营造了浓厚的学习氛围。通过此次培训，员工在专业技能、服务意识、规范操作等方面都得到了进一步提升。

青岛爱尔眼科医院始终秉承“以患者为中心”的服务理念，不断优化医疗质量，提升服务水平。未来，医院将持续开展各类培训与学术交流活动，努力打造一支技术过硬、服务更优的医护团队，为广大患者提供便捷、高效、优质的眼科诊疗服务。